ГЕМАФОНД підтвердив відповідність своєї роботи стандартам ДСТУ ISO 9001:2015

Сімейний банк пуповинної крові ГЕМАФОНД підтвердив відповідність своєї роботи стандартам ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги».

Стандарти ISO – це узагальнені стандарти управління діяльністю організації з метою забезпечення її результативності. Сертифікат про відповідність організації вимогам ДСТУ ISO 9001:2015  – це документ, який засвідчує, що в компанії впроваджена система контролю у сфері якості.

Система управління якістю ТОВ «Медичний центр ГЕМАФОНД» розповсюджується на організацію послуг з надання медичних послуг щодо транспортування, обробки,  проведення досліджень на виявлення збудників інфекційних захворювань, зберігання біологічного матеріалу (пуповинна кров, пуповинний канат, плацента, стовбурові клітини жиру і шкіри, інші клітини і тканини людини), виробництво та зберігання клітинних продуктів і тканин людини.

Розроблена та впроваджена система управління якістю базується на вимогах міжнародного стандарту ISO 9001:2015 та є обов'язковою для всіх співробітників організації, чия діяльність впливає на результативне функціонування системи управління якістю.

Отриманий Сертифікат свідчить про те, що ТОВ Медичний центр ГЕМАФОНД:

• визначає необхідний рівень компетентності персоналу, залученого до робіт, які впливають на функціонування та результативність системи управління якістю;
• гарантує, що співробітники організації мають достатній досвід, рівень компетентності, досвідченості, підготовленості;
• вживає заходів щодо забезпечення необхідної компетентності і оцінює результативність вжитих заходів;
• зберігає відповідну документовану інформацію як свідчення компетентності.

Спеціалісти Медичного центру виконують покладені на них функції, дотримуючись законодавчих та нормативних актів та встановленої якості надаваних послуг.

Важливим аспектом надання послуг є виконання відповідних вимог після того, як послуга вже надана. ГЕМАФОНД бере до уваги також ймовірність того, що послуга може не відповідати очікуваним вимогам клієнтів і можуть знадобитися додаткові роботи. Для вирішення цього питання залучає клієнтів для оцінки їх задоволеності послугами, забезпечує умови гарантії та надає вільний доступ клієнтам до інформації, пов'язаної з наданням послуги.

Для постійного контролю якості Медичний центр ГЕМАФОНД проводить регулярні внутрішні аудити. Мета яких – підтвердження того, що система управління якістю відповідає власним вимогам організації, вимогам ISO 9001:2015 та повноцінно функціонує.

Перевірки здійснюються атестованими аудиторами, які мають відповідну кваліфікацію та володіють знаннями  законодавчих та нормативних вимог. Такі внутрішні перевірки дозволяють вчасно виявити невідповідності та спрямувати всі ресурси на їх усунення.

Довіряючи збереження пуповинної крові та пуповини ГЕМАФОНДу, ви можете бути впевненими в якості на надійності усіх наших послуг, адже ми постійно турбуємося про покращення нашої роботи.