ГЕМАФОНД подтвердил соответствие своей работы стандартам ДСТУ ISO 9001:2015

Семейный банк пуповинной крови ГЕМАФОНД подтвердил соответствие своей работы стандартам ДСТУ ISO 9001: 2015 «Системы менеджмента качества. Требования».

Стандарты ISO - это обобщенные стандарты управления деятельностью предприятия с целью обеспечения его результативности. Сертификат о соответствии требованиям ДСТУ ISO 9001: 2015 - это документ, который свидетельствует, что в компании внедрена система контроля в области качества.

Система управления качеством ООО «Медицинский центр ГЕМАФОНД» распространяется на предоставление медицинских услуг по транспортировке, обработке, проведению исследований на выявление возбудителей инфекционных заболеваний, хранение биологического материала (пуповинная кровь, пуповинный канат, плацента, стволовые клетки), производство и хранение продуктов пуповинной крови, других тканей и клеток человека.

Разработана и внедрена система управления качеством, которая базируется на требованиях международного стандарта ISO 9001: 2015 и является обязательной для всех сотрудников организации, чья деятельность влияет на результативное функционирование системы управления качеством.

Полученный Сертификат свидетельствует о том, что ООО «Медицинский центр ГЕМАФОНД»:

• определяет необходимый уровень компетентности персонала, выполняющего работу, которая влияет на функционирование и результативность системы менеджмента качества;
• гарантирует, что сотрудники организации имеют достаточный опыт, компетентность и подготовленность;
• принимает меры по обеспечению необходимой компетентности и оценивает результативность принятых мер;
• сохраняет соответствующую документированную информацию как свидетельство компетентности.

Специалисты Медицинского центра выполняют возложенные на них функции, соблюдая законодательные и нормативные акты и в соответствии с установленным качеством предоставляемых услуг.

Важным аспектом предоставления услуг является выполнение соответствующих требований после того, как услуга уже оказана. ГЕМАФОНД принимает во внимание также вероятность того, что услуга может не соответствовать ожидаемым требованиям клиента и могут потребоваться дополнительные работы. Для решения этого вопроса привлекает клиентов для оценки их удовлетворенности услугами, обеспечивает условия гарантии и предоставляет свободный доступ клиентам к информации, связанной с предоставлением услуги.

Для постоянного контроля качества Медицинский центр ГЕМАФОНД проводит регулярные внутренние аудиты. Цель которых - подтверждение того, что система управления качеством соответствует собственным требованиям организации, требованиям ISO 9001: 2015 и полноценно функционирует.

Проверки осуществляются аттестованными аудиторами, имеющими соответствующую квалификацию и обладают знаниями законодательных и нормативных требований. Такие внутренние проверки позволяют своевременно выявить несоответствия и направить все ресурсы на их устранение.

Доверяя сохранения пуповинной крови и пуповины ГЕМАФОНДу, вы можете быть уверены в качестве и надежности всех наших услуг, ведь мы постоянно заботимся об улучшении нашей работы.